Pentru orice detalii legate de produsele prezentate pe site, La Rosa va ofera consultanta gratuita, avand astfel posibilitatea cunoasterii tuturor specificatiilor bijuteriei alese si vizualizarea unor fotografii si videoclipuri suplimentare, fata de cele disponibile. In cazul in care doriti sa vedeti produsul care va placut in magazin, acest lucru este posibil doar daca modelul ales este disponibil in stoc, avand si posibilitatea realizarii unei sesiuni live cu unul din consultantii La Rosa.
SCROLL TO WHAT YOU ARE LOOKING FOR
SCROLL TO WHAT YOU ARE LOOKING FOR
GENERAL
- Daca doresc sa achizitionez un produs online, imi puteti trimite si alte fotografii si videoclipuri decat cele disponibile pe site? Produsul este disponibil in magazin daca vreau sa vin sa-l vad?
- Care este procedura de retur? In care situatii nu este posibil returul?
Clientul trebuie sa ne trimita o notificare in scris ca renunta la la prodsusul achizitionat, fara invocarea unui motiv, ori ca doreste la schimb un alt model de bijuterie, in termen de 14 zile de la intrarea in posesie a produsului, pe adresa de email info@bijuteriilarosa.ro, returul fiind valabil doar pentru comenzile online, livrate prin curier. Contravaloarea produselor se returneaza in termen de 14 zile, termenele incepand sa curga de la data raportului de expertiza. Exceptie de la posibilitatea returnarii fac produsele care sunt executate dupa cerintele clientului, cum ar fi: modificare latime,culoare aur, modiificare pietre fata de cele prezentate pe pagina produsului, gravura, modele personalizate.
- Am gasit un produs care imi place foarte mult, insa depaseste bugetul pe care il am. Cum as putea sa cumpar aceasta bijuterie?
In cazul in care ati gasit un model care va place dar acesta nu se incadreaza in bugetul pe care doriti sa-l alocati, acesta poate fi realizat cu diamante si cu o alta culoare si claritate decat produsul de prezentare sau puteti alege o alta piatra in locul acestuia. Deasemenea La Rosa va ofera oportunitatea achizitionarii in 3 rate, fara dobanda, astfel incat sa puteti beneficia de plata esalonata si sa va bucurati de produsul dorit.
- Este posibila plata in rate? Daca este posibil, in cate rate pot plati si cu ce tip de card bancar? Se percepe dobanda sau un comision suplimentar?
La Rosa va ofera posibilitatea platii in rate, daca sunteti posesorul unui card de cumparaturi emis de una din bancile cu care colaboram, cum ar fi Credite Europe Bank, Garanti Bank, Banca Transilvania, BRD si Alpha Bank. Puteti beneficia 3 rate, dobanda zero si fara a vi se percepe un comision suplimentar.
- Acceptati aur vechi? Pot plati produsul pe care vreau sa-l achizitionez doar cu aur vechi? Pot livra aurul pe care il detin prin curier? Daca este posibil, cum se calculeaza?
" Referitor la plata cu aur vechi, va informam ca noi vom cumpara bijuteriile vechi, ca aur la schimb, la cursul zilei in care il veti aduce, iar cu valoarea pe care o oferim pentru acestea, puteti achizitiona produsul acoperind, fie integral, fie partial, cu aur la schimb, iar diferenta poate fi achitata atat cash cat si prin card bancar.
Aurul dumneavoastra va fi evaluat in functie de cotatia de la bursa din ziua respectiva, iar valoarea acestuia va fi scazuta din pretul bijuteriei pe care doriti sa o achizitionati. Aurul vechi poate fi lasat doar fizic in magazin, La Rosa neasumandu-si responsabilitatea celui livrat prin curier. In cazul in care detineti bijuterii vechi care au o valoare sentimentala pentru dvs., aurul obtinut din topirea acestora poate fi folosit la realizarea verighetelor dvs."
- Daca am gasit un model pe site care mi-a atras atentia, pot schimba culoarea aurului sau dimensiunea pietrei de pe el? Daca este posibil, cum pot afla pretul?
Daca ati gasit un model pe site care v-a atras atentia, insa doriti sa faceti anumite modificari, acest lucru este posibil, inelul putand fi personalizat in functie de preferintele dvs., atat din punct de vedere cromatic, cat si in ceea ce priveste dimensiunea pietrei.Pentru mai multe detalii referitoare la pret, puteti accesa link-ul de whatsapp care va va pune in legatura direct cu un consultant La Rosa.
- In cazul in care comand un produs care este disponibil in stoc, vineri, acesta poate ajunge la mine sambata?
Pentru orice produs disponibil in stoc, livrarea se face in maxim 24 h de la plasarea comenzii, inclusiv pentru cele plasate vinerea se va solicita firmei de curierat livrare sambata.
- Cum arata ambalajul in care voi primi bijuteria?
La Rosa ofera ambalajul gratuit pentru toate bijuteriile achizitionate, acesta constand in punga si cutie de culoare alba, personalizata cu logo pe nuanta de verde. Cutiile vor fi insotite de o fundita aurie ,astfel incat sa fie evidentiata ideea de surpriza.
- Daca plasez o comanda online, o pot ridica din magazin ?
In momentul plasarii comenzii online, La Rosa va ofera posibilitatea selectarii metodei de livrare, una dintre optiuni fiind ridicarea produsului din magazin.
- Livrarea poate fi facuta si in afara tarii? Daca da, se percepe vreun cost?
La Rosa asigura livrarea, gratuit, la orice adresa de pe teritoriul Romaniei, in maxim 24h de la lansarea comenzii pentru bijuteriile disponibile in stoc, sau in functie de solicitarile clientilor sai.
Deasemenea livrarea se poate face si in afara tarii, contracost, acesta putand varia in functie de tara unde se doreste a fi facuta livrarea.
- Comanda mea poate fi livrata mai devreme sau mai tarziu decat data si ora preconizate?
La Rosa livreaza comenzile in maxim 24h de la plasarea comenzii, in majoritatea cazurilor acestea ajungand in termenul specificat. Sunt situatii in care se mai pot crea decalaje pe care nu le putem controla , acestea tinand de firma de curierat, cum ar fi perioadele mai aglomerate din preajma sarbatorilor. In acest sens, daca va permite situatia, recomandarea noastra ar fi sa va luati o marja de timp pentru a nu intampina astfel de situatii.
- Este prima data cand cumpar de pe site-ul dvs. Cat de sigur este?
Pe site-ul La Rosa aveti posibilitatea selectarii platii cu cardul sau ramburs la curier. In cazul platii cu cardul, toate informatile personale sunt protejate 3D Secure. Cardul de credit pe care îl utilizați în timpul cumpărăturilor este securizat de sistemele de plată ale băncii dvs. și nu poate fi văzut de terți, inclusiv de La Rosa. Ulterior platii, livrarea produsului se va face in siguranta de catre firma de curierat cu care La Rosa are contract.
GENERAL
- Daca doresc sa achizitionez un produs online, imi puteti trimite si alte fotografii si videoclipuri decat cele disponibile pe site? Produsul este disponibil in magazin daca vreau sa vin sa-l vad?
Pentru orice detalii legate de produsele prezentate pe site, La Rosa va ofera consultanta gratuita, avand astfel posibilitatea cunoasterii tuturor specificatiilor bijuteriei alese si vizualizarea unor fotografii si videoclipuri suplimentare, fata de cele disponibile. In cazul in care doriti sa vedeti produsul care va placut in magazin, acest lucru este posibil doar daca modelul ales este disponibil in stoc, avand si posibilitatea realizarii unei sesiuni live cu unul din consultantii La Rosa.
- Care este procedura de retur? In care situatii nu este posibil returul?
Clientul trebuie sa ne trimita o notificare in scris ca renunta la la prodsusul achizitionat, fara invocarea unui motiv, ori ca doreste la schimb un alt model de bijuterie, in termen de 14 zile de la intrarea in posesie a produsului, pe adresa de email info@bijuteriilarosa.ro, returul fiind valabil doar pentru comenzile online, livrate prin curier. Contravaloarea produselor se returneaza in termen de 14 zile, termenele incepand sa curga de la data raportului de expertiza. Exceptie de la posibilitatea returnarii fac produsele care sunt executate dupa cerintele clientului, cum ar fi: modificare latime,culoare aur, modiificare pietre fata de cele prezentate pe pagina produsului, gravura, modele personalizate.
- Am gasit un produs care imi place foarte mult, insa depaseste bugetul pe care il am. Cum as putea sa cumpar aceasta bijuterie?
In cazul in care ati gasit un model care va place dar acesta nu se incadreaza in bugetul pe care doriti sa-l alocati, acesta poate fi realizat cu diamante si cu o alta culoare si claritate decat produsul de prezentare sau puteti alege o alta piatra in locul acestuia. Deasemenea La Rosa va ofera oportunitatea achizitionarii in 3 rate, fara dobanda, astfel incat sa puteti beneficia de plata esalonata si sa va bucurati de produsul dorit.
- Este posibila plata in rate? Daca este posibil, in cate rate pot plati si cu ce tip de card bancar? Se percepe dobanda sau un comision suplimentar?
La Rosa va ofera posibilitatea platii in rate, daca sunteti posesorul unui card de cumparaturi emis de una din bancile cu care colaboram, cum ar fi Credite Europe Bank, Garanti Bank, Banca Transilvania, BRD si Alpha Bank. Puteti beneficia 3 rate, dobanda zero si fara a vi se percepe un comision suplimentar.
- Acceptati aur vechi? Pot plati produsul pe care vreau sa-l achizitionez doar cu aur vechi? Pot livra aurul pe care il detin prin curier? Daca este posibil, cum se calculeaza?
Referitor la plata cu aur vechi, va informam ca noi vom cumpara bijuteriile vechi, ca aur la schimb, la cursul zilei in care il veti aduce, iar cu valoarea pe care o oferim pentru acestea, puteti achizitiona produsul acoperind, fie integral, fie partial, cu aur la schimb, iar diferenta poate fi achitata atat cash cat si prin card bancar.
Aurul dumneavoastra va fi evaluat in functie de cotatia de la bursa din ziua respectiva, iar valoarea acestuia va fi scazuta din pretul bijuteriei pe care doriti sa o achizitionati. Aurul vechi poate fi lasat doar fizic in magazin, La Rosa neasumandu-si responsabilitatea celui livrat prin curier. In cazul in care detineti bijuterii vechi care au o valoare sentimentala pentru dvs., aurul obtinut din topirea acestora poate fi folosit la realizarea verighetelor dvs.
- Daca am gasit un model pe site care mi-a atras atentia, pot schimba culoarea aurului sau dimensiunea pietrei de pe el? Daca este posibil, cum pot afla pretul?
Daca ati gasit un model pe site care v-a atras atentia, insa doriti sa faceti anumite modificari, acest lucru este posibil, inelul putand fi personalizat in functie de preferintele dvs., atat din punct de vedere cromatic, cat si in ceea ce priveste dimensiunea pietrei.Pentru mai multe detalii referitoare la pret, puteti accesa link-ul de whatsapp care va va pune in legatura direct cu un consultant La Rosa.
- In cazul in care comand un produs care este disponibil in stoc, vineri, acesta poate ajunge la mine sambata?
Pentru orice produs disponibil in stoc, livrarea se face in maxim 24 h de la plasarea comenzii, inclusiv pentru cele plasate vinerea se va solicita firmei de curierat livrare sambata.
- Cum arata ambalajul in care voi primi bijuteria?
La Rosa ofera ambalajul gratuit pentru toate bijuteriile achizitionate, acesta constand in punga si cutie de culoare alba, personalizata cu logo pe nuanta de verde. Cutiile vor fi insotite de o fundita aurie ,astfel incat sa fie evidentiata ideea de surpriza.
- Daca plasez o comanda online, o pot ridica din magazin ?
In momentul plasarii comenzii online, La Rosa va ofera posibilitatea selectarii metodei de livrare, una dintre optiuni fiind ridicarea produsului din magazin.
- Livrarea poate fi facuta si in afara tarii? Daca da, se percepe vreun cost?
La Rosa asigura livrarea, gratuit, la orice adresa de pe teritoriul Romaniei, in maxim 24h de la lansarea comenzii pentru bijuteriile disponibile in stoc, sau in functie de solicitarile clientilor sai.
Deasemenea livrarea se poate face si in afara tarii, contracost, acesta putand varia in functie de tara unde se doreste a fi facuta livrarea.
- Comanda mea poate fi livrata mai devreme sau mai tarziu decat data si ora preconizate?
La Rosa livreaza comenzile in maxim 24h de la plasarea comenzii, in majoritatea cazurilor acestea ajungand in termenul specificat. Sunt situatii in care se mai pot crea decalaje pe care nu le putem controla , acestea tinand de firma de curierat, cum ar fi perioadele mai aglomerate din preajma sarbatorilor. In acest sens, daca va permite situatia, recomandarea noastra ar fi sa va luati o marja de timp pentru a nu intampina astfel de situatii.
- Este prima data cand cumpar de pe site-ul dvs. Cat de sigur este?
Pe site-ul La Rosa aveti posibilitatea selectarii platii cu cardul sau ramburs la curier. In cazul platii cu cardul, toate informatile personale sunt protejate 3D Secure. Cardul de credit pe care îl utilizați în timpul cumpărăturilor este securizat de sistemele de plată ale băncii dvs. și nu poate fi văzut de terți, inclusiv de La Rosa. Ulterior platii, livrarea produsului se va face in siguranta de catre firma de curierat cu care La Rosa are contract.
VERIGHETE
- Daca modelul original are pietre , verigheta poate fi facuta cu mai putine pietre sau fara? Se poate face si verigheta de barbat cu pietre?
Orice model de verigheta poate fi personalizat, la comanda, prin adaugarea de pietre, reducerea numarului sau eliminarea acestora din modelul initial, atat pentru cea de dama cat si pentru cea de barbat.
- Se poate achizitiona o singura verigheta dintr-un set?Daca este posibil, cum as putea calcula pretul? Eu si sotia mea ne dorim modele diferite de verighete. Este posibil?
La Rosa va ofera posibilitatea achizitionarii unei singure verighete, dintr-un set, valoarea pentru fiecare fiind calculata din pretul setului, 50% pentru cea de dama si 60% cea de barbat.O facilitate exceptionala este posibilitatea de a cumpara verighete diferite, din colectii distincte ceea ce extinde la maxim oportunitatea de a purta verigheta preferata.
- Dorim sa vedem verighetele inainte de a le achizitiona, dar nu suntem din Bucuresti. Cum am putea sa le probam si sa facem comanda, fara a fi necesar sa ne deplasam in magazinul din Bucuresti?
In cazul in care nu aveti posibilitatea sa ajungeti in magazinul nostru din Bucuresti, puteti intra in legatura cu un consultant pentru a va putea livra o mostra a modelului preferat la adresa, urmand ca ulterior sa plasati comanda online pe site-ul La Rosa.
- Putem schimba culoarea aurului la verighete? Daca modelul initial de pe site este pe aur alb, acesta poate fi facut si din aur galben, roz, sau in doua culori?
In ceea ce priveste culoarea aurului aceasta este optionala, indiferent de model, cromatica verighetelor putand fi aleasa dupa preferinte, fara a implica un cost suplimentar pentru aceasta.
- Latimea verighetelor poate fi schimbata? De exemplu, daca o verigheta are 6 mm, aceasta poate fi facuta de 3mm pentru femeie si de 4mm pentru barbat? Daca este posibil, cum putem afla pretul?
Puteti opta pentru latimea care se potriveste cel mai bine conformatiei degetului dvs., verigheta putand fi customizata in functie de preferinte si tinand cont de complexitatea fiecarui model in parte. Pentru mai multe detalii referitoare la pret, puteti accesa link-ul de whatsapp care va va pune in legatura direct cu un consultant La Rosa.
- Putem grava pe interior si alte simboluri in afara de litere si cifre, precum semnul infinit, inima? Acestea se pot grava si pe exterior? Daca se pot face, se percepe un cost suplimentar?
Pentru verighetele achizitionate La Rosa ofera gravura cadou, textul putand fi personalizat ca font si continut, in functie de preferintele fiecarui client, oferindu-va posibilitatea alegerii caracterelor speciale dorite. Deasemenea gravura poate fi realizata si pe exterior, fara a percepe un cost suplimentar.
- Daca o verigheta are pietre pe toata circumferinta, acestea se pot monta doar pe jumatate sau mai putine? In locul diamantelor albe, puteti folosi diamante negre? Puteti monta diamante mai mari decat sunt pe modelul original? Daca este posibil, cum pot afla pretul?
Verighetele pot fi personalizate in functie de dorintele fiecarui client, acestea putand fi modificate din punct de vedere al pietrelor,prin adaugarea de pietre sau eliminarea acestora din modelul initial. Deasemenea poate fi schimbata si cromatica pietrelor, montarea diamantelor negre fiind optiunea ideala pentru verigheta de barbat, in cazul in care si acesta doreste pietre. Putem monta pietre mai mari in cazul in care compexitatea modelului permite, iar daca nu este posibil, va fi necesara o modificare a latimii si a proportiilor designului, pentru a putea incadra dimeniunea de piatra dorita. Pentru mai multe detalii referitoare la pret, puteti accesa link-ul de whatsapp care va va pune in legatura direct cu un consultant La Rosa.
- Avand in vedere ca verighetele vor fi purtate tot timpul, interiorul acestora poate fi incomod ? Cat de confortabil este? Poate fi un avantaj daca profilul este mai bombat?
Toate modelele de verighete La Rosa au interior confort, acesta fiind mai evident la un profil exterior bombat decat la un profil drept. Deasemenea, alegerea profilului exterior nu ar trebui sa constituie un impediment, deoarece interiorul poate fi resimtit in situatii in care gradul de uzura este unul intens si nu la o purtare normala.
- Care probabilitatea de a cadea diamantele de pe verigheta? Care este procedura in aceasta situatie? Este acoperit de garantie?
Riscul de a cadea o piatra este minim, deoarece fiecare piatra este montata, fie pe canal, fie prinsa in gherute individual, astfel, atat partea superioara cat si cea inferioara sunt protejate si sustinute. In cazul in care totusi intampinati aceasta situatie, La Rosa ofera garantie pe viata, daca bijuteria prezinta un viciu de fabricatie, nu are urme evidente de deteriorare sau alte cauze care ar fi putut determina caderea pietrei.
- Ce putem face daca verighetele se mai zgarie o data cu trecerea timpului? La o verigheta cu finisaj mat, acesta se mai duce in timp? Verighetele cu finisaj lucios se zgarie mai repede?
Verighetele pot prezenta cu timpul mici zgarieturi, acestea fiind mai mult sau mai putin evidentiate, in functie de gradul de uzura la care sunt expuse. La Rosa ofera ,printre alte facilitati, si servicii postcumparare, cum ar fi reconditionarea periodica a bijuteriilor achizitionate. In cazul in care optati pentru o verigheta cu finisaj mat, exista posibilitatea de a se mai diminua aspectul in timp, dar acesta poate fi reaplicat , astfel incat sa aveti o verigheta noua cat mai mult timp. Pe un model cu finisaj lucios uzura este mai evidenta decat pe orice alt tip de finisaj, dar aceasta nu ar trebui sa reprezinte un impediment, deoarece dupa reconditionarea periodica isi va recapata stralucirea.
- Nu am gasit verighetele care ne-au placut in portofoliul La Rosa. Acestea pot fi reproduse? Putem face alte modificari pe care le dorim la ele? Cum putem fi siguri ca puteti realiza exact modelul pe care ni-l dorim?
La Rosa poate reproduce orice model de verighete, crearea de bijuterii personalizate fiind una dintre cele mai apreciate facilitati pe care o pune la dispozitia clientilor sai.,Acestea pot fi modificate din punct de vedere cromatic, al pietrelor sau aurului din compozitie, in functie de dorintele fiecarui client. Pentru a avea siguranta ca modelul final va fi cel dorit, designerii La Rosa pot realiza o randare 3D din care sa va dati seama de toate detaliile, iar in cazul in care doriti sa facem anumite modificari, acestea sa poate fi facute inainte de a finaliza comanda.
- Care este diferenta intre aurul de 14k, 18k si Platina? Care din ele este mai rezistent la zgarieturi? Este vreo diferenta de culoare si de greutate intre ele? Pe care dintre ele ar trebui sa aleg?
Aurul este metalul preferat in realizarea verighetelor, pretul crescand direct proportional cu cantitatea de aur pur utilizata in realizarea acestora, diferenta dintre 14k si 18k constand in cantitatea de aur pur per gram. In varianta de aur 14k, regasim o cantitate de 58.5% aur pur, restul fiind aliaj, iar pentru cel de 18k , avem 75% aur si doar 25% aliaj. Proportiile diferite de aur-aliaj, fac ca densitatea sa fie alta in cazul celor 2 tipuri de aur, ceea ce duce la diferente de gramaj si inclusiv de pret. Datorita cantitatii de aur regasite in compozitie, aurul de 18k are un luciu mai intens si o culoare mai evidenta decat cel de 14k. Platina este optiunea ideala pentru cei care doresc ca nuanta verighetelor sa fie alba, aceasta fiind nuanta ei naturala, care, spre deosebire de aur nu necesita rodinare, ci doar lustruire pentru o culoare ce nu va disparea niciodata. Indiferent de metalul pretios ales, urmele de uzura care pot aparea cu timpul, pot fi estompate dupa reconditionarea periodica pe care La Rosa o ofera.
VERIGHETE
- Daca modelul original are pietre , verigheta poate fi facuta cu mai putine pietre sau fara? Se poate face si verigheta de barbat cu pietre?
Orice model de verigheta poate fi personalizat, la comanda, prin adaugarea de pietre, reducerea numarului sau eliminarea acestora din modelul initial, atat pentru cea de dama cat si pentru cea de barbat.
- Se poate achizitiona o singura verigheta dintr-un set?Daca este posibil, cum as putea calcula pretul? Eu si sotia mea ne dorim modele diferite de verighete. Este posibil?
La Rosa va ofera posibilitatea achizitionarii unei singure verighete, dintr-un set, valoarea pentru fiecare fiind calculata din pretul setului, 50% pentru cea de dama si 60% cea de barbat.O facilitate exceptionala este posibilitatea de a cumpara verighete diferite, din colectii distincte ceea ce extinde la maxim oportunitatea de a purta verigheta preferata.
- Dorim sa vedem verighetele inainte de a le achizitiona, dar nu suntem din Bucuresti. Cum am putea sa le probam si sa facem comanda, fara a fi necesar sa ne deplasam in magazinul din Bucuresti?
In cazul in care nu aveti posibilitatea sa ajungeti in magazinul nostru din Bucuresti, puteti intra in legatura cu un consultant pentru a va putea livra o mostra a modelului preferat la adresa, urmand ca ulterior sa plasati comanda online pe site-ul La Rosa.
- Putem schimba culoarea aurului la verighete? Daca modelul initial de pe site este pe aur alb, acesta poate fi facut si din aur galben, roz, sau in doua culori?
In ceea ce priveste culoarea aurului aceasta este optionala, indiferent de model, cromatica verighetelor putand fi aleasa dupa preferinte, fara a implica un cost suplimentar pentru aceasta.
- Latimea verighetelor poate fi schimbata? De exemplu, daca o verigheta are 6 mm, aceasta poate fi facuta de 3mm pentru femeie si de 4mm pentru barbat? Daca este posibil, cum putem afla pretul?
Puteti opta pentru latimea care se potriveste cel mai bine conformatiei degetului dvs., verigheta putand fi customizata in functie de preferinte si tinand cont de complexitatea fiecarui model in parte. Pentru mai multe detalii referitoare la pret, puteti accesa link-ul de whatsapp care va va pune in legatura direct cu un consultant La Rosa.
- Putem grava pe interior si alte simboluri in afara de litere si cifre, precum semnul infinit, inima? Acestea se pot grava si pe exterior? Daca se pot face, se percepe un cost suplimentar?
Pentru verighetele achizitionate La Rosa ofera gravura cadou, textul putand fi personalizat ca font si continut, in functie de preferintele fiecarui client, oferindu-va posibilitatea alegerii caracterelor speciale dorite. Deasemenea gravura poate fi realizata si pe exterior, fara a percepe un cost suplimentar.
- Daca o verigheta are pietre pe toata circumferinta, acestea se pot monta doar pe jumatate sau mai putine? In locul diamantelor albe, puteti folosi diamante negre? Puteti monta diamante mai mari decat sunt pe modelul original? Daca este posibil, cum pot afla pretul?
Verighetele pot fi personalizate in functie de dorintele fiecarui client, acestea putand fi modificate din punct de vedere al pietrelor,prin adaugarea de pietre sau eliminarea acestora din modelul initial. Deasemenea poate fi schimbata si cromatica pietrelor, montarea diamantelor negre fiind optiunea ideala pentru verigheta de barbat, in cazul in care si acesta doreste pietre. Putem monta pietre mai mari in cazul in care compexitatea modelului permite, iar daca nu este posibil, va fi necesara o modificare a latimii si a proportiilor designului, pentru a putea incadra dimeniunea de piatra dorita. Pentru mai multe detalii referitoare la pret, puteti accesa link-ul de whatsapp care va va pune in legatura direct cu un consultant La Rosa.
- Avand in vedere ca verighetele vor fi purtate tot timpul, interiorul acestora poate fi incomod ? Cat de confortabil este? Poate fi un avantaj daca profilul este mai bombat?
Toate modelele de verighete La Rosa au interior confort, acesta fiind mai evident la un profil exterior bombat decat la un profil drept. Deasemenea, alegerea profilului exterior nu ar trebui sa constituie un impediment, deoarece interiorul poate fi resimtit in situatii in care gradul de uzura este unul intens si nu la o purtare normala.
- Care probabilitatea de a cadea diamantele de pe verigheta? Care este procedura in aceasta situatie? Este acoperit de garantie?
Riscul de a cadea o piatra este minim, deoarece fiecare piatra este montata, fie pe canal, fie prinsa in gherute individual, astfel, atat partea superioara cat si cea inferioara sunt protejate si sustinute. In cazul in care totusi intampinati aceasta situatie, La Rosa ofera garantie pe viata, daca bijuteria prezinta un viciu de fabricatie, nu are urme evidente de deteriorare sau alte cauze care ar fi putut determina caderea pietrei.
- Ce putem face daca verighetele se mai zgarie o data cu trecerea timpului? La o verigheta cu finisaj mat, acesta se mai duce in timp? Verighetele cu finisaj lucios se zgarie mai repede?
Verighetele pot prezenta cu timpul mici zgarieturi, acestea fiind mai mult sau mai putin evidentiate, in functie de gradul de uzura la care sunt expuse. La Rosa ofera ,printre alte facilitati, si servicii postcumparare, cum ar fi reconditionarea periodica a bijuteriilor achizitionate. In cazul in care optati pentru o verigheta cu finisaj mat, exista posibilitatea de a se mai diminua aspectul in timp, dar acesta poate fi reaplicat , astfel incat sa aveti o verigheta noua cat mai mult timp. Pe un model cu finisaj lucios uzura este mai evidenta decat pe orice alt tip de finisaj, dar aceasta nu ar trebui sa reprezinte un impediment, deoarece dupa reconditionarea periodica isi va recapata stralucirea.
- Nu am gasit verighetele care ne-au placut in portofoliul La Rosa. Acestea pot fi reproduse? Putem face alte modificari pe care le dorim la ele? Cum putem fi siguri ca puteti realiza exact modelul pe care ni-l dorim?
La Rosa poate reproduce orice model de verighete, crearea de bijuterii personalizate fiind una dintre cele mai apreciate facilitati pe care o pune la dispozitia clientilor sai.,Acestea pot fi modificate din punct de vedere cromatic, al pietrelor sau aurului din compozitie, in functie de dorintele fiecarui client. Pentru a avea siguranta ca modelul final va fi cel dorit, designerii La Rosa pot realiza o randare 3D din care sa va dati seama de toate detaliile, iar in cazul in care doriti sa facem anumite modificari, acestea sa poate fi facute inainte de a finaliza comanda.
- Care este diferenta intre aurul de 14k, 18k si Platina? Care din ele este mai rezistent la zgarieturi? Este vreo diferenta de culoare si de greutate intre ele? Pe care dintre ele ar trebui sa aleg?
Aurul este metalul preferat in realizarea verighetelor, pretul crescand direct proportional cu cantitatea de aur pur utilizata in realizarea acestora, diferenta dintre 14k si 18k constand in cantitatea de aur pur per gram. In varianta de aur 14k, regasim o cantitate de 58.5% aur pur, restul fiind aliaj, iar pentru cel de 18k , avem 75% aur si doar 25% aliaj. Proportiile diferite de aur-aliaj, fac ca densitatea sa fie alta in cazul celor 2 tipuri de aur, ceea ce duce la diferente de gramaj si inclusiv de pret. Datorita cantitatii de aur regasite in compozitie, aurul de 18k are un luciu mai intens si o culoare mai evidenta decat cel de 14k. Platina este optiunea ideala pentru cei care doresc ca nuanta verighetelor sa fie alba, aceasta fiind nuanta ei naturala, care, spre deosebire de aur nu necesita rodinare, ci doar lustruire pentru o culoare ce nu va disparea niciodata. Indiferent de metalul pretios ales, urmele de uzura care pot aparea cu timpul, pot fi estompate dupa reconditionarea periodica pe care La Rosa o ofera.
INELE DE LOGODNA
- Nu stiu dimensiunea degetului prietenei mele. Pot aduce inelul, ulterior cererii in casatorie, pentru a putea fi redimensionat?
In cazul in care nu stiti dimensiunea degetului viitoarei posesoare, inelul poate fi achizitionat si adus ulterior de aceasta pentru a-i putea stabili dimensiunea corecta, serviciul de modificare fiind gratuit, daca modelul ales a fost disponibil in stoc. In cazul in care inelul a fost facut pe comanda, acesta deasemenea poate fi modificat, insa va fi un serviciu contracost. Bijuteriile vor fi modificate in maxim 2 zile lucratoare.
- Care ar fi alegerea ideala intre aur alb, aur roz, aur galben sau platina? Este o diferenta de luminozitate, durabilitate sau culoare? Exista vreo diferenta de greutate sau zgarieturi?
La Rosa va pune la dispozitie o gama variata de inele de logodna din care sa puteti alege, primul criteriu de care ar trebui tinut cont fiind preferinta viitoarei posesoare in ceea ce priveste culoarea metalului ales. Referitor la culoarea aurului, indiferent de nuanta aleasa, trebuie sa tineti cont ca cel de 18k, avand o cantitate de aur mai mare in compozitie, fata de cel de 14k, va avea un luciu mai intens si o culoare mai evidenta. In cazul in care viitoarea posesoare are o activitate care implica o uzura mai intensa a bijuteriei, puteti opta pentru varianta de 14k, acesta avand mai mult aliaj in compozitie, il face mai rezistent la zgarieturi. Platina este optiunea ideala daca se doreste ca nuanta sa fie alba, aceasta fiind nuanta ei naturala, care, spre deosebire de aur nu necesita rodinare, ci doar lustruire pentru o culoare ce nu va disparea niciodata. Indiferent de metalul pretios ales, urmele de uzura care pot aparea cu timpul, pot fi estompate dupa reconditionarea periodica pe care La Rosa o ofera.
- Ar trebui sa primesc aur de 14k, 18k sau Platina? Care este diferenta? Care este diferenta intre platina si aur alb?
In ceea ce priveste alegerea tipului de metal pretios pentru care doriti sa optati, trebuie sa tineti cont ca diferenta dintre 14k si 18k consta in cantitatea de aur pur per gram. In varianta de aur 14k, regasim o cantitate de 58.5% aur pur, restul fiind aliaj, iar pentru cel de 18k , avem 75% aur si doar 25% aliaj. Proportiile diferite de aur-aliaj, fac ca densitatea sa fie alta in cazul celor 2 tipuri de aur, ceea ce duce la diferente de gramaj si inclusiv de pret. Datorita cantitatii de aur regasite in compozitie, aurul de 18k are un luciu mai intens si o culoare mai evidenta decat cel de 14k. Platina este optiunea ideala pentru cei care doresc ca nuanta bijuteriei sa fie alba, aceasta fiind nuanta ei naturala, care, spre deosebire de aur nu necesita rodinare, ci doar lustruire pentru o culoare ce nu va disparea niciodata. Indiferent de metalul pretios ales, urmele de uzura care pot aparea cu timpul, pot fi estompate dupa reconditionarea periodica pe care La Rosa o ofera.
- Pietrele pe care le folositi sunt certificate? Cum pot fi sigur de culoarea si claritatea acestora?
Certificarea GIA,HRD,EGL este o certificare suplimentara, La Rosa oferind propriul certificat de garantie pentru fiecare produs achizitionat, acesta reprezentand dovada achizitionarii de bijuterii exceptionale, de valoare si calitate. Certificarile internationale sunt oferite la cerere cumparatorilor care doresc sa beneficieze de un astfel de certificat, La Rosa oferindu-l pentru bijuteriile cu o piatra mai mare de 0.30 ct. Un certificat este dovada suplimentara ca o piatra pretioasa este veritabila si deasemenea prezinta caracteristicile individuale ale acesteia, precum culoarea, claritatea, taietura si caratajul, acestea fiind cele importante criterii de clasificare ale unui diamant.
- Pot face upgrade pentru piatra unui inel pe care l-am achizitonat acum ceva timp de la dvs.? Daca modelul initial are o piatra de 0.20 ct si doresc una de 0.50 ct, il pot returna pe acesta si sa iau altul? Putem schimba montura?
In cazul in care detineti o bijuterie si doriti sa o schimbati cu alta cu o piatra mai mare, aceasta va fi evaluata din punct de vedere estetic si tehnic, iar daca nu prezinta urme de socuri mecanice ce ii pot afecta vizibil calitatea, aceasta poate fi rambursata si se va scadea un procent din valoarea achitata initial, acesta urmand sa fie stabilit de un consultant La Rosa. Dupa stabilirea valorii ramase, puteti alege orice bijuterie din amplul portofoliu La Rosa, urmand ca aceasta sa fie scazuta din pretul total, dvs. platind doar diferenta.
- Daca am gasit un model pe site care mi-a atras atentia, pot schimba culoarea aurului sau dimensiunea pietrei de pe el? Daca este posibil, cum pot afla pretul?
Daca ati gasit un model pe site care v-a atras atentia, insa doriti sa faceti anumite modificari, acest lucru este posibil, inelul putand fi personalizat in functie de preferintele dvs., atat din punct de vedere cromatic, cat si in ceea ce priveste dimensiunea pietrei.Pentru mai multe detalii referitoare la pret, puteti accesa link-ul de whatsapp care va va pune in legatura direct cu un consultant La Rosa.
- Puteti grava un text pe interiorul inelului de logodna pe care vreau sa-l cumpar? Daca este posibil, ar putea fi si u simbol? (inima, semnul infinitului etc.)
Pentru bijuteriie achizitionate La Rosa ofera gravura cadou, textul putand fi personalizat ca font si continut, in functie de preferintele fiecarui client, oferindu-va posibilitatea alegerii caracterelor speciale dorite.
- Nu am gasit modelul de inel care mi-a placut in portofoliul La Rosa. Acesta poate fi reprodus? Pot face alte modificari pe care le doresc la el? Cum pot fi sigur ca puteti realiza exact modelul pe care mi-l doresc?
La Rosa poate reproduce orice model de inel, crearea de bijuterii personalizate fiind una dintre cele mai apreciate facilitati pe care o pune la dispozitia clientilor sai. Acestea pot fi modificate din punct de vedere cromatic, al pietrelor sau aurului din compozitie, in functie de dorintele fiecarui client. Pentru a avea siguranta ca modelul final va fi cel dorit, designerii La Rosa pot realiza o randare 3D din care sa va dati seama de toate detaliile, iar in cazul in care doriti sa facem anumite modificari, acestea sa poate fi facute inainte de a finaliza comanda.
- Daca prietenei mele nu-i place inelul pe care il achizitionez, acesta poate fi schimbat dupa cererea in casatorie?
La Rosa va ofera posibilitatea schimbarii bijuteriei, cu una de o valoare similara sau mai mare, cu conditia ca inelul sa nu fie purtat sau sa prezinte vreo urma de uzura. Deasemenea, va oferim varianta alegerii unei alt model pe care vom putea monta aceleasi pietre de la bijuteria achizitionata initial, dvs. platind doar pretul monturii.
INELE DE LOGODNA
- Nu stiu dimensiunea degetului prietenei mele. Pot aduce inelul, ulterior cererii in casatorie, pentru a putea fi redimensionat?
In cazul in care nu stiti dimensiunea degetului viitoarei posesoare, inelul poate fi achizitionat si adus ulterior de aceasta pentru a-i putea stabili dimensiunea corecta, serviciul de modificare fiind gratuit, daca modelul ales a fost disponibil in stoc. In cazul in care inelul a fost facut pe comanda, acesta deasemenea poate fi modificat, insa va fi un serviciu contracost. Bijuteriile vor fi modificate in maxim 2 zile lucratoare.
- Care ar fi alegerea ideala intre aur alb, aur roz, aur galben sau platina? Este o diferenta de luminozitate, durabilitate sau culoare? Exista vreo diferenta de greutate sau zgarieturi?
La Rosa va pune la dispozitie o gama variata de inele de logodna din care sa puteti alege, primul criteriu de care ar trebui tinut cont fiind preferinta viitoarei posesoare in ceea ce priveste culoarea metalului ales. Referitor la culoarea aurului, indiferent de nuanta aleasa, trebuie sa tineti cont ca cel de 18k, avand o cantitate de aur mai mare in compozitie, fata de cel de 14k, va avea un luciu mai intens si o culoare mai evidenta. In cazul in care viitoarea posesoare are o activitate care implica o uzura mai intensa a bijuteriei, puteti opta pentru varianta de 14k, acesta avand mai mult aliaj in compozitie, il face mai rezistent la zgarieturi. Platina este optiunea ideala daca se doreste ca nuanta sa fie alba, aceasta fiind nuanta ei naturala, care, spre deosebire de aur nu necesita rodinare, ci doar lustruire pentru o culoare ce nu va disparea niciodata. Indiferent de metalul pretios ales, urmele de uzura care pot aparea cu timpul, pot fi estompate dupa reconditionarea periodica pe care La Rosa o ofera.
- Ar trebui sa primesc aur de 14k, 18k sau Platina? Care este diferenta? Care este diferenta intre platina si aur alb?
In ceea ce priveste alegerea tipului de metal pretios pentru care doriti sa optati, trebuie sa tineti cont ca diferenta dintre 14k si 18k consta in cantitatea de aur pur per gram. In varianta de aur 14k, regasim o cantitate de 58.5% aur pur, restul fiind aliaj, iar pentru cel de 18k , avem 75% aur si doar 25% aliaj. Proportiile diferite de aur-aliaj, fac ca densitatea sa fie alta in cazul celor 2 tipuri de aur, ceea ce duce la diferente de gramaj si inclusiv de pret. Datorita cantitatii de aur regasite in compozitie, aurul de 18k are un luciu mai intens si o culoare mai evidenta decat cel de 14k. Platina este optiunea ideala pentru cei care doresc ca nuanta bijuteriei sa fie alba, aceasta fiind nuanta ei naturala, care, spre deosebire de aur nu necesita rodinare, ci doar lustruire pentru o culoare ce nu va disparea niciodata. Indiferent de metalul pretios ales, urmele de uzura care pot aparea cu timpul, pot fi estompate dupa reconditionarea periodica pe care La Rosa o ofera.
- Pietrele pe care le folositi sunt certificate? Cum pot fi sigur de culoarea si claritatea acestora?
Certificarea GIA,HRD,EGL este o certificare suplimentara, La Rosa oferind propriul certificat de garantie pentru fiecare produs achizitionat, acesta reprezentand dovada achizitionarii de bijuterii exceptionale, de valoare si calitate. Certificarile internationale sunt oferite la cerere cumparatorilor care doresc sa beneficieze de un astfel de certificat, La Rosa oferindu-l pentru bijuteriile cu o piatra mai mare de 0.30 ct. Un certificat este dovada suplimentara ca o piatra pretioasa este veritabila si deasemenea prezinta caracteristicile individuale ale acesteia, precum culoarea, claritatea, taietura si caratajul, acestea fiind cele importante criterii de clasificare ale unui diamant.
- Pot face upgrade pentru piatra unui inel pe care l-am achizitonat acum ceva timp de la dvs.? Daca modelul initial are o piatra de 0.20 ct si doresc una de 0.50 ct, il pot returna pe acesta si sa iau altul? Putem schimba montura?
In cazul in care detineti o bijuterie si doriti sa o schimbati cu alta cu o piatra mai mare, aceasta va fi evaluata din punct de vedere estetic si tehnic, iar daca nu prezinta urme de socuri mecanice ce ii pot afecta vizibil calitatea, aceasta poate fi rambursata si se va scadea un procent din valoarea achitata initial, acesta urmand sa fie stabilit de un consultant La Rosa. Dupa stabilirea valorii ramase, puteti alege orice bijuterie din amplul portofoliu La Rosa, urmand ca aceasta sa fie scazuta din pretul total, dvs. platind doar diferenta.
- Daca am gasit un model pe site care mi-a atras atentia, pot schimba culoarea aurului sau dimensiunea pietrei de pe el? Daca este posibil, cum pot afla pretul?
Daca ati gasit un model pe site care v-a atras atentia, insa doriti sa faceti anumite modificari, acest lucru este posibil, inelul putand fi personalizat in functie de preferintele dvs., atat din punct de vedere cromatic, cat si in ceea ce priveste dimensiunea pietrei.Pentru mai multe detalii referitoare la pret, puteti accesa link-ul de whatsapp care va va pune in legatura direct cu un consultant La Rosa.
- Puteti grava un text pe interiorul inelului de logodna pe care vreau sa-l cumpar? Daca este posibil, ar putea fi si u simbol? (inima, semnul infinitului etc.)
Pentru bijuteriie achizitionate La Rosa ofera gravura cadou, textul putand fi personalizat ca font si continut, in functie de preferintele fiecarui client, oferindu-va posibilitatea alegerii caracterelor speciale dorite.
- Nu am gasit modelul de inel care mi-a placut in portofoliul La Rosa. Acesta poate fi reprodus? Pot face alte modificari pe care le doresc la el? Cum pot fi sigur ca puteti realiza exact modelul pe care mi-l doresc?
La Rosa poate reproduce orice model de inel, crearea de bijuterii personalizate fiind una dintre cele mai apreciate facilitati pe care o pune la dispozitia clientilor sai. Acestea pot fi modificate din punct de vedere cromatic, al pietrelor sau aurului din compozitie, in functie de dorintele fiecarui client. Pentru a avea siguranta ca modelul final va fi cel dorit, designerii La Rosa pot realiza o randare 3D din care sa va dati seama de toate detaliile, iar in cazul in care doriti sa facem anumite modificari, acestea sa poate fi facute inainte de a finaliza comanda.
- Daca prietenei mele nu-i place inelul pe care il achizitionez, acesta poate fi schimbat dupa cererea in casatorie?
La Rosa va ofera posibilitatea schimbarii bijuteriei, cu una de o valoare similara sau mai mare, cu conditia ca inelul sa nu fie purtat sau sa prezinte vreo urma de uzura. Deasemenea, va oferim varianta alegerii unei alt model pe care vom putea monta aceleasi pietre de la bijuteria achizitionata initial, dvs. platind doar pretul monturii.
BIJUTERII
- Daca doresc, pot sa schimb nuanta aurului (aur alb, aur galben, aur roz) pentru un model care imi place? Daca este posibil, cum va fi influentat pretul?
Culoarea aurului este optionala pentru toate bijuteriile din portofoliul La Rosa, chiar daca modelul de prezentare are o alta culoare decat va doriti , si nu are nicio influenta asupra pretului, acesta ramanand neschimbat.
- Vreau sa schimb pietrele de pe bijuteriile pe care doresc sa le cumpar. De exemplu, modelul care imi place este realizat cu safir, dar eu imi doresc sa fie facut cu o alta piatra. Este posibil? Daca se poate, cum pot afla pretul?
Bijuteriile pot fi personalizate cu tipul de piatra pe care il doriti, indiferent cum este realizat modelul de prezentare. Pentru mai multe detalii referitoare la pret, puteti accesa link-ul de whatsapp care va va pune in legatura direct cu un consultant La Rosa.
- Am pierdut un cercel. Il puteti reproduce? Daca este posibil, care va fi procedura de realizare?
In situatia pierderii unei piese din colectiiile personale, cum ar fi un cercel sau o componenta a unui set, La Rosa va poate reproduce fidel bijuteria dorita. Dupa stabilirea detaliilor si a costului aferent, pentru a putea realiza identic bijuteria, este necesar sa ne lasati cercelul pentru a putea fi trimis atelierului, termenul de realizare fiind de maxim 2 saptamani.
- Puteti realiza bijuterii personalizate cu numele si fotografia unei persoane dragi sau a animalelor mele de companie? Daca este posibil, in cat timp se pot realiza? Cum se calculeaza pretul?
In atelierul La Rosa se poate crea pe comanda absolut orice model de bijuterie, crearea de bijuterii personalizate fiind una dintre cele mai apreciate facilitati pe care o pune la dispozitia clientilor sai. Putem realiza, printre altele, coliere si bratari personalizate cu nume, bijuterii cu fotografiile persoanelor sau animalelor dragi, inserate, chiar putem grava chipul persoanei iubite pe interiorul unei verighete. Termenul de realizare este de aproximativ 2 saptamani, din momentul confirmariii comenzii. Pentru mai multe detalii referitoare la pret, puteti accesa link-ul de whatsapp care va va pune in legatura direct cu un consultant La Rosa.
- Puteti reproduce un model pe care l-am vazut in alta parte sau pe care mi l-am imaginat? Cum pot fi sigur ca puteti realiza exact ceea ce imi doresc?
Echipa de creatie poate realiza orice model de bijuterie pe baza unor fotografii sau poate reproduce un model de importanta afectiva pentru client, primul pas in realizarea bijuteriei mult visate fiind acela de a trimite o fotografie sau un link cu modelul dorit. Ulterior, un consultant La Rosa va va contacta pentru a pune la punct toate detaliile cu privire la complexitatea designului, al metalului pretios ales dar si a pietrelor ce urmeaza sa fie montate. Pentru a avea certitudinea ca vom putea realiza exact ce va doriti, bijutierii La Rosa vor realiza si o randare 3D din care sa va dati seama de toate detaliile, iar daca doriti anumite modifcari sa le poate face inainte sa finalizam comanda.
- Daca detin eu pietrele, le puteti folosi pentru a realiza modelul pe care mi-l doresc? Imi puteti schimba pietrele de pe o bijuterie veche pe care o detin?
In cazul in care detineti deja o piatra , La Rosa va ofera posibilitatea alegerii unei monturi, dintre miile de modele disponibile, dvs. platind doar costul acesteia, urmand ca piatra sa fie montata gratuit in atelierul nostru, nefiind necesara lasarea in custodie a pietrei pana la finalizarea monturii. Deasemenea va oferim posibilitatea de a schimba pietrele vechi de pe bijuteriile dvs. sau sa le inlocuim pe cele lipsa, astfel incat sa purtati bijuteria cu drag cat mai mult timp.
- In ce situatii recomandati aur galben, aur alb, aur roz, 14k, 18k si platina?
La Rosa va pune la dispozitie o gama variata de bijuterii din care sa puteti alege, primul criteriu de care ar trebui tinut cont fiind preferinta viitoarei posesoare in ceea ce priveste culoarea metalului ales. Referitor la culoarea aurului, indiferent de nuanta aleasa, trebuie sa tineti cont ca cel de 18k, avand o cantitate de aur mai mare in compozitie, fata de cel de 14k, va avea un luciu mai intens si o culoare mai evidenta. In cazul in care viitoarea posesoare are o activitate care implica o uzura mai intensa a bijuteriei, puteti opta pentru varianta de 14k, acesta avand mai mult aliaj in compozitie, il face mai rezistent la zgarieturi. Platina este optiunea ideala daca se doreste ca nuanta sa fie alba, aceasta fiind nuanta ei naturala, care, spre deosebire de aur nu necesita rodinare, ci doar lustruire pentru o culoare ce nu va disparea niciodata. Indiferent de metalul pretios ales, urmele de uzura care pot aparea cu timpul, pot fi estompate dupa reconditionarea periodica pe care La Rosa o ofera.
- Care sunt culoarea si claritatea diamantelor pe care le folositi? Cum garantati pentru ele? Puteti realiza acelasi model cu alta culoare sau claritate, in functie de bugetul pe care il am? Daca este posibil, cum pot afla pretul?
La Rosa foloseste diamante culoare D, E, F, G si claritate VS sau SI, caracteristici pentru care La Rosa va ofera certificat de garantie si autenticitate a pietrelor. In cazul in care modelul de prezentare nu se incadreaza in bugetul dvs., putem folosi o alta culoare si claritate decat cele din varianta standard. Pentru mai multe detalii referitoare la pret, puteti accesa link-ul de whatsapp care va va pune in legatura direct cu un consultant La Rosa.
- Vreau sa comand o bratara, insa nu stiu circumferinta incheieturii mainii. Cum pot afla? Influenteaza pretul?
Pentru a afla circumferinta incheieturii mainii, va puteti masura cu o ata sau un snur pe care sa le fixati in functie de lejeritatea pe care doriti ca bratara sa o aiba, ulterior acestea urmand sa fie puse pe o rigla pentru a putea stabili lungimea in cm. Daca modelul de bratara este disponibil in stoc, dar are o alta lungime, aceasta va fi ajustata conform solicitarii dvs. Pretul poate fi influentat in cazul in care se doreste o alta lungime, mai mare sau mai mica, decat varianta de prezentare, si acesta va fi comunicat de catre un consultant La Rosa.
- Vreau sa comand un inel , dar nu stiu dimensiunea degetului meu. Cum pot afla masura? Influenteaza pretul?
In cazul in care doriti sa comandati un inel dar nu stiti ce dimensiune aveti la deget, va recomandam sa achizitionati masuratoarea precisa de pe site-ul La Rosa, care va poate fi livrata in maxim 24 ore sau sa mergeti intr-un magazin de bijuterii din localitatea unde va aflati pentru stabilirea acesteia. Exista si metode de masurat acasa, mai putin conventionale, pe care insa nu vi le recomandam, cele mentionate de noi fiind cea mai sigura metoda de a stabili dimensiunea.
- Daca inelul pe care l-am comandat nu se potriveste ca dimensiune, acesta poate fi modificat ulterior? Se percepe o taxa suplimentara? In cat timp se poate modifica? Forma inelului va fi deteriorata in urma modificarii?
Daca inelul pe care l-ati comandat nu se potriveste ca dimensiune, acesta mai poate fi modificat ulterior, daca complexitatea modelului o permite. In cazul in care diferenta de dimensiune este prea mare si inelul nu poate fi modificat, va fi necesara refacerea acestuia. Bijuteriile vor fi modificate astfel incat forma bijuteriei si designul sa nu fie afectate. Pentru cele care permit modificare, aceasta poate fi facuta in maxim 2 zile, costurile urmand a fi comunicate de un consultant La Rosa, acestea variind in functie de metoda de redimensionare necesara.
- Imi doresc un lant mai scurt sau mai lung fata de modelul de prezentare. Este posibil? Daca este posibil, pretul va fi influentat? In afara de asta, este posibil sa faceti culoarea lantului diferita de pandantiv?
Lungimea lantului este optionala, in functie de circumferinta gatului viitorului posesor, sau de dorinta acestuia. Pretul poate fi influentat, daca diferenta este cu mult mai mare fata de varianta de prezentare. In cazul in care se doreste ca lantul sa fie o alta culoare fata de pandantiv, acesta se poate realiza si nu va avea nicio influenta asupra pretului. Pentru mai multe detalii referitoare la pret, puteti accesa link-ul de whatsapp care va va pune in legatura direct cu un consultant La Rosa.
BIJUTERII
- Daca doresc, pot sa schimb nuanta aurului (aur alb, aur galben, aur roz) pentru un model care imi place? Daca este posibil, cum va fi influentat pretul?
Culoarea aurului este optionala pentru toate bijuteriile din portofoliul La Rosa, chiar daca modelul de prezentare are o alta culoare decat va doriti , si nu are nicio influenta asupra pretului, acesta ramanand neschimbat.
- Vreau sa schimb pietrele de pe bijuteriile pe care doresc sa le cumpar. De exemplu, modelul care imi place este realizat cu safir, dar eu imi doresc sa fie facut cu o alta piatra. Este posibil? Daca se poate, cum pot afla pretul?
Bijuteriile pot fi personalizate cu tipul de piatra pe care il doriti, indiferent cum este realizat modelul de prezentare. Pentru mai multe detalii referitoare la pret, puteti accesa link-ul de whatsapp care va va pune in legatura direct cu un consultant La Rosa.
- Am pierdut un cercel. Il puteti reproduce? Daca este posibil, care va fi procedura de realizare?
In situatia pierderii unei piese din colectiiile personale, cum ar fi un cercel sau o componenta a unui set, La Rosa va poate reproduce fidel bijuteria dorita. Dupa stabilirea detaliilor si a costului aferent, pentru a putea realiza identic bijuteria, este necesar sa ne lasati cercelul pentru a putea fi trimis atelierului, termenul de realizare fiind de maxim 2 saptamani.
- Puteti realiza bijuterii personalizate cu numele si fotografia unei persoane dragi sau a animalelor mele de companie? Daca este posibil, in cat timp se pot realiza? Cum se calculeaza pretul?
In atelierul La Rosa se poate crea pe comanda absolut orice model de bijuterie, crearea de bijuterii personalizate fiind una dintre cele mai apreciate facilitati pe care o pune la dispozitia clientilor sai. Putem realiza, printre altele, coliere si bratari personalizate cu nume, bijuterii cu fotografiile persoanelor sau animalelor dragi, inserate, chiar putem grava chipul persoanei iubite pe interiorul unei verighete. Termenul de realizare este de aproximativ 2 saptamani, din momentul confirmariii comenzii. Pentru mai multe detalii referitoare la pret, puteti accesa link-ul de whatsapp care va va pune in legatura direct cu un consultant La Rosa.
- Puteti reproduce un model pe care l-am vazut in alta parte sau pe care mi l-am imaginat? Cum pot fi sigur ca puteti realiza exact ceea ce imi doresc?
Echipa de creatie poate realiza orice model de bijuterie pe baza unor fotografii sau poate reproduce un model de importanta afectiva pentru client, primul pas in realizarea bijuteriei mult visate fiind acela de a trimite o fotografie sau un link cu modelul dorit. Ulterior, un consultant La Rosa va va contacta pentru a pune la punct toate detaliile cu privire la complexitatea designului, al metalului pretios ales dar si a pietrelor ce urmeaza sa fie montate. Pentru a avea certitudinea ca vom putea realiza exact ce va doriti, bijutierii La Rosa vor realiza si o randare 3D din care sa va dati seama de toate detaliile, iar daca doriti anumite modifcari sa le poate face inainte sa finalizam comanda.
- Daca detin eu pietrele, le puteti folosi pentru a realiza modelul pe care mi-l doresc? Imi puteti schimba pietrele de pe o bijuterie veche pe care o detin?
In cazul in care detineti deja o piatra , La Rosa va ofera posibilitatea alegerii unei monturi, dintre miile de modele disponibile, dvs. platind doar costul acesteia, urmand ca piatra sa fie montata gratuit in atelierul nostru, nefiind necesara lasarea in custodie a pietrei pana la finalizarea monturii. Deasemenea va oferim posibilitatea de a schimba pietrele vechi de pe bijuteriile dvs. sau sa le inlocuim pe cele lipsa, astfel incat sa purtati bijuteria cu drag cat mai mult timp.
- In ce situatii recomandati aur galben, aur alb, aur roz, 14k, 18k si platina?
La Rosa va pune la dispozitie o gama variata de bijuterii din care sa puteti alege, primul criteriu de care ar trebui tinut cont fiind preferinta viitoarei posesoare in ceea ce priveste culoarea metalului ales. Referitor la culoarea aurului, indiferent de nuanta aleasa, trebuie sa tineti cont ca cel de 18k, avand o cantitate de aur mai mare in compozitie, fata de cel de 14k, va avea un luciu mai intens si o culoare mai evidenta. In cazul in care viitoarea posesoare are o activitate care implica o uzura mai intensa a bijuteriei, puteti opta pentru varianta de 14k, acesta avand mai mult aliaj in compozitie, il face mai rezistent la zgarieturi. Platina este optiunea ideala daca se doreste ca nuanta sa fie alba, aceasta fiind nuanta ei naturala, care, spre deosebire de aur nu necesita rodinare, ci doar lustruire pentru o culoare ce nu va disparea niciodata. Indiferent de metalul pretios ales, urmele de uzura care pot aparea cu timpul, pot fi estompate dupa reconditionarea periodica pe care La Rosa o ofera.
- Care sunt culoarea si claritatea diamantelor pe care le folositi? Cum garantati pentru ele? Puteti realiza acelasi model cu alta culoare sau claritate, in functie de bugetul pe care il am? Daca este posibil, cum pot afla pretul?
La Rosa foloseste diamante culoare D, E, F, G si claritate VS sau SI, caracteristici pentru care La Rosa va ofera certificat de garantie si autenticitate a pietrelor. In cazul in care modelul de prezentare nu se incadreaza in bugetul dvs., putem folosi o alta culoare si claritate decat cele din varianta standard. Pentru mai multe detalii referitoare la pret, puteti accesa link-ul de whatsapp care va va pune in legatura direct cu un consultant La Rosa.
- Vreau sa comand o bratara, insa nu stiu circumferinta incheieturii mainii. Cum pot afla? Influenteaza pretul?
Pentru a afla circumferinta incheieturii mainii, va puteti masura cu o ata sau un snur pe care sa le fixati in functie de lejeritatea pe care doriti ca bratara sa o aiba, ulterior acestea urmand sa fie puse pe o rigla pentru a putea stabili lungimea in cm. Daca modelul de bratara este disponibil in stoc, dar are o alta lungime, aceasta va fi ajustata conform solicitarii dvs. Pretul poate fi influentat in cazul in care se doreste o alta lungime, mai mare sau mai mica, decat varianta de prezentare, si acesta va fi comunicat de catre un consultant La Rosa.
- Vreau sa comand un inel , dar nu stiu dimensiunea degetului meu. Cum pot afla masura? Influenteaza pretul?
In cazul in care doriti sa comandati un inel dar nu stiti ce dimensiune aveti la deget, va recomandam sa achizitionati masuratoarea precisa de pe site-ul La Rosa, care va poate fi livrata in maxim 24 ore sau sa mergeti intr-un magazin de bijuterii din localitatea unde va aflati pentru stabilirea acesteia. Exista si metode de masurat acasa, mai putin conventionale, pe care insa nu vi le recomandam, cele mentionate de noi fiind cea mai sigura metoda de a stabili dimensiunea.
- Daca inelul pe care l-am comandat nu se potriveste ca dimensiune, acesta poate fi modificat ulterior? Se percepe o taxa suplimentara? In cat timp se poate modifica? Forma inelului va fi deteriorata in urma modificarii?
Daca inelul pe care l-ati comandat nu se potriveste ca dimensiune, acesta mai poate fi modificat ulterior, daca complexitatea modelului o permite. In cazul in care diferenta de dimensiune este prea mare si inelul nu poate fi modificat, va fi necesara refacerea acestuia. Bijuteriile vor fi modificate astfel incat forma bijuteriei si designul sa nu fie afectate. Pentru cele care permit modificare, aceasta poate fi facuta in maxim 2 zile, costurile urmand a fi comunicate de un consultant La Rosa, acestea variind in functie de metoda de redimensionare necesara.
- Imi doresc un lant mai scurt sau mai lung fata de modelul de prezentare. Este posibil? Daca este posibil, pretul va fi influentat? In afara de asta, este posibil sa faceti culoarea lantului diferita de pandantiv?
Lungimea lantului este optionala, in functie de circumferinta gatului viitorului posesor, sau de dorinta acestuia. Pretul poate fi influentat, daca diferenta este cu mult mai mare fata de varianta de prezentare. In cazul in care se doreste ca lantul sa fie o alta culoare fata de pandantiv, acesta se poate realiza si nu va avea nicio influenta asupra pretului. Pentru mai multe detalii referitoare la pret, puteti accesa link-ul de whatsapp care va va pune in legatura direct cu un consultant La Rosa.
DO YOU HAVE MORE QUESTIONS?
Contact us at the email address below or call us!
info@bijuteriilarosa.ro
0752.147.114
DO YOU HAVE MORE QUESTIONS?
Contact us at the email address below or call us!
info@bijuteriilarosa.ro
0752.147.114